Mein Mandant, ein führendes Schweizer Technologieunternehmen im Bereich Automatisierungstechnik, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Führungskraft für den Bereich Service, der das 16-köpfige Serviceteam leitet. Werden Sie der Erfolgsgeschichte und verstärken Sie das Team als:

Serviceleiter (m/w/d) für Automatisierungstechnik zur Direktvermittlung in Nürnberg

Das bieten wir Ihnen:

• Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in einem erfolgreichen Unternehmen
• Führungsverantwortung in einem innovativen und dynamischen Umfeld
• Gestaltungsspielraum für Prozessoptimierungen und digitale Transformation im Servicebereich
• Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Geregelte 38,5 Stundenwoche
• Attraktive Zusatzleistungen:
• Firmenwagen (BMW/Audi/VW) zur privaten Nutzung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• zusätzliche Krankenversicherung
• Job-Rad
• Optimale Erreichbarkeit: Kostenlose Parkplätze und gute Anbindung an den ÖPNV
• Ein Probearbeitstag, um das Team und Ihre Aufgaben kennenzulernen
• Gemeinsame Team-Events

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des Serviceteams (aktuell 16 Mitarbeiter)
• Sicherstellung der fachgerechten Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur von Kabelbearbeitungsmaschinen und -anlagen
• Analyse und Optimierung von IT-gestützten Serviceprozessen
• Definition und Optimierung der internen Strukturen und Prozesse im Bereich Service hinsichtlich Qualität, Effizienz und
• Profitabilität sowie Kundenzufrie­denheit und -bindung
• Ansprechpartner für Kundenanfragen und Eskalationen, sowohl telefonisch als auch vor Ort
• Schulung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Servicetechniker in technischen und digitalen Anwendungen
• Überwachung und Optimierung der Servicequalität sowie Koordination der Einsätze

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektronik / Maschinenbau / Mechatronik mit Weiterbildung zum Techniker/Meister/Ingenieur oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Service-Teams
• Starke IT-Affinität sowie Erfahrung im Umgang mit digitalen Service-Tools und ERP-Systemen
• Sicheres Auftreten, hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Führerschein Klasse B und gelegentliche Reisebereitschaft
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wenn Sie sich von dieser anspruchsvollen Aufgabe angesprochen fühlen, rufen Sie mich entweder an: 09122 / 1714375 oder schicken mir eine E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. Ich erläutere Ihnen gerne weitere Details und bereite Sie für das Gespräch im Unternehmen vor, bei dem ich Sie begleite. Ich freue mich auf Ihren Anruf bzw. Ihre E-Mail.

Schützen Sie die Umwelt, sparen Sie Papier: Bewerbungen akzeptieren wir nur noch per E-Mail. Bewerbungsunterlagen in Papierform werden nicht zurückgeschickt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sie möchten vorab über Ihre Perspektiven und Chancen dieser Aufgabe sprechen?

Ich stehe Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.

Telefon: 09122 / 1714375

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